互联网时代，市场竞争是残酷的，用户需求是苛刻的。这既是一个机遇万千的时代，又是一个冷酷无情的时代，企业可能在眨眼间一飞冲天，也可能在一夜间土崩瓦解。如何才能在互联网时代立足？又如何寻求未来的转型出路？整个2015年，记者跟随着海尔，经历了许多故事，而在这个过程中，海尔给人最深刻的印象就是，创业永远在路上。当临到这一年结束的时候，再回头想想海尔的变革与探索，便有这样六件事情给人以启示。
互联工厂，因个性化而生
关键词：透明工厂 大规模定制 产消合一
青岛、郑州、沈阳、佛山，布局互联工厂是贯穿海尔整个2015年的重要事件。从某些角度讲，记者是幸运的，因为每个海尔互联工厂对外开启时，记者都在现场和所有人一起喊着工厂开启的倒数计时。纵观海尔目前已建成的7个互联工厂，精细化的生产环节，全自动化的设备，全流程交互的模式，置身于互联工厂之中，每走一步，便有种距离未来更近一步的错觉。尤其在8月11日，当海尔将互联工厂升级为“透明工厂”之时，全球用户都可以通过网络端口，随时观看工厂内产品的实时生产情况。从下单到生产，再到物流配送，互联工厂不再是传统制造业生产的串联模式，而是将生产设计环节与用户并联，让用户全流程地参与到生产之中。
似乎从进入2015年的第一天起，制造业就纷纷开始寻求互联网时代工业的变革之路。“智能制造”，这是被我们提及最多的词语之一，可到底什么是智能制造？这个答案却一直不够明确。但当海尔着手布局互联工厂的时候，关于智能制造，关于工业4.0，我们却看到了一些未来的影子。互联工厂的本质并非以机器替代人力，而是强调一种个性化的思维模式。在这个模式中，用户不再只是产品的消费者，他们更会成为生产者，生产设计出自己心目中的产品。所谓互联工厂，就是让大规模制造转化为大规模定制，让用户成为主人，实现“产消合一”。
构建生态圈的U+智慧生活态平台
关键词：智慧生活 平台生态圈 零距离
“对内布局互联工厂，对外搭建U+智慧生活平台”，这是海尔在2015年的重要发展战略。作为全球首个智慧生活生态圈操作系统，海尔U+智慧生活平台涵盖了整套智能家居解决方案。在3月的上海家博会上，U+智慧生活平台首次问世，就凭借其家庭互联、大数据分析、云服务等能力受到了广泛的关注。在互联网时代中，资源的分散化既是这个时代的特点也是痛点，而U+智慧生活平台则致力于将这些资源整合起来，以此搭建起一个可以海纳百川的互联网平台。截至目前，海尔U+智慧生活平台已经构建了洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐7大智慧生态圈，海尔的智慧生活战略也由此全面落地。
谈起U+智慧生活平台，其就像一个百宝袋，用户的衣食住行，都可以在这个平台上找到相应的资源。相较之下，互联工厂更加偏重生产制造的工业环节，而U+智慧生活平台则把用户生活放在了首要位置。U+团队的一位成员曾向记者说过：“U+平台要做的是为用户提供各种生活需求上的解决方案，我们不是用平台强制他们学会生活，而是让他们在平台上享受生活。”还记得《阿甘正传》中那句经典的台词，“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。”而U+智慧生活平台就给人这样一种感觉，当你进入这个平台的时候，总能发现一些不曾体验过的新事物，而且这个平台还在持续汲取，继续长大。
十年“人单合一”，十年颠覆创新
关键词：人单合一 自以为非 颠覆创新
“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。”这是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在9月19日“协同共享，共创共赢--人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛”上的结语。在现场，张瑞敏不仅对海尔十年“人单合一”之路进行了总结，并再一次强调了颠覆创新、自以为非的重要性。而当这位年过花甲的企业家结束了自己的演讲后，诸如杰里米·里夫金、马歇尔·梅耶、比尔·费舍尔这些全球顶尖学者，都向张瑞敏报以热烈的掌声。回顾过去，十年的“人单合一”路可谓是边破边立；放眼未来，“人单合一”的下一个十年则是共创共赢。
对于海尔来说，“人单合一”到底意味着什么？是一种管理模式上的创新？还是支撑海尔变革的内部驱动力？都是也都不是。“人单合一”与海尔间的关系，马歇尔·梅耶表示的也许最为明确，他认为，“人单合一”是海尔的DNA，两者相互依赖，共生共赢。的确如此，“人单合一”在海尔中诞生，海尔又在“人单合一”中前行。总会有人质疑“人单合一”的道路是否有效，但对于已经探索了十年的海尔来说，这条路必然有它宝贵的价值。酒越久越香醇，而对商业模式来说，越久便越懂得它的难能可贵。
当我们小心翼翼翻看着海尔这十年的历程时，可能有两样东西变得最深入人心。一是，海尔从一个传统的制造产品的类企业，渐渐转变为互联网时代的孵化创客的平台企业，它生生不息，又颠覆创新；二是，张瑞敏先生的头发悄悄白了，但他的热情依旧高涨，张瑞敏把成功的过去抛在了身后，却又转眼望向全新的未来。
永远在路上的海尔创客
关键词：人人创客 自主创业 时代
10月19日，2015年“全国大众创业万众创新活动周”在北京中关村国家自主创新示范区展示中心拉开帷幕。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏受邀参加了活动的启动仪式。在国家“双创”精神的时代背景下，海尔对于创新创业的探索可谓是走在了中国企业的前列。纵观海尔创客，诸如“雷神”游戏笔记本、小帅影院、有住网、社区洗免清洗等近2000多个创客小微，1000多个创业项目如今已经在海尔平台上各显神通，而海尔也凭借这些生生不息的创业者，开启了属于自己的“人人创客”时代。海尔对于创新创业的认识是与众不同，它首先以平台作为孵化机制，再将用户需求作为核心出发点。
通常谈起互联网时代的创新创业，我们首先想到的可能是现在处在各大镁光灯下的互联网企业。但海尔却是个特例，它虽然不以互联网起家，但却比许多互联网企业更具“互联网思维”。因为海尔更加了解时代，更加了解用户，它懂得化身为互联网中的一个节点，成为时代当中的一个平台。再看看海尔创客，他们的诞生不仅为企业组织结构转型提供了一次有效的尝试，也让员工获得一次展现自我价值的机会，海尔创客不再是被管控的企业单位，而是成为了自组织、自驱动、自创业的小微。就像海尔9万辆始终在路上的车小微那样，海尔创客越发地贴近用户，而非受制于企业。
记者还记得2013年第一次采访雷神科技CEO路凯林的时候，那时的他更多是把自己当成一个救火队员，对于创业，路凯林当年有激情但也有忐忑。但两年后再见路凯林时，他不仅成就了“雷神”本的商业奇迹，更重要的是，他越发享受这些年的创业时光。海尔的创业文化是一种怎样的感觉？即当你在海尔待得久了，便会不自觉地想要挖掘一些不同寻常的事物，不论你是创客还是记者，总有群热衷于创新的人簇拥着你向前。
互联网路上的孤独创业者
关键词：独行者 模式变革 热情
11月5日至6日，彼得·德鲁克全球论坛在奥地利维也纳举行。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏作为唯一受邀发言的中国企业家参与了本次论坛，并参加圆桌论坛活动。在现场，彼得·德鲁克欧洲学会会长理查德·斯特劳布称张瑞敏为：“欧洲所熟知的中国最著名的CEO。”而在11月9日英国伦敦的“50大管理思想家（Thinkers50）”颁奖典礼上，张瑞敏又成为了首位获得“最佳理念实践奖”的中国企业家，这无疑从全球范畴上对张瑞敏及海尔的探索进行了肯定。即如“最佳理念实践奖”的描述词那样，“没有什么比伟大的创意更具有实际价值。”海尔能获得全球范围内的认可，也正是源于其在管理模式方面的启发精神，它去除了中间层，赋予员工自由，做了西方企业敢想而不敢做的事。
其实，海尔无论是在商业模式创新，还是在互联网时代变革之路的探索方面，它都是一个独行者。即如张瑞敏自己曾说的那样：“用互联网改造工业的探索，到现在为止，还没有一个现成的模式可以去借鉴。我到美国、欧洲拜访了很多企业以及很多顶尖的管理学者，问他们我们可不可以找到一个学习的对象、模仿的对象？真的没有。”我们不否定海尔在这个探索的过程中，有过挫折，也有过不足，但是海尔敢于颠覆创新的勇气，就足够我们学习。
在互联网时代，大企业病一直是制约企业转型的世界性难题。但海尔的模式则打破了传统企业的束缚，并将创客和用户的主观性发挥到最大。不知不觉中，海尔在开启“人人创客”的时候，把自己也变成了一个巨大的创业公司。记得在2013年海尔宣布实施“三化”战略的时候，曾有人对记者说：“海尔已经老了，估计折腾不动了。”可今天我们再看海尔时，它的创客小微林立，它的商业模式再次入选了哈佛商学院案例，它仍旧在用无与伦比的创业热情与时代并行。三十一岁还在“折腾”的海尔，给了我们一个新的疑问，究竟是海尔老了，还是我们的理想老了。
将所有的恐惧、荣誉、利益，都让用户说了算
关键词：引领者 直面问题 用户核心
12月26日，是海尔创业第三十一周年的日子。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在海尔集团创业创新加速会上表示，今天的海尔和三十年前不一样，现在的海尔要求人人参与，同时也要直面问题。从1984年到1995年，这可以说是海尔的成长阶段；从1995年到2005年，则是国际化扩张阶段；而从2005年到2015年，张瑞敏将其称为转型阶段。其实当海尔进入第三个阶段后，有两大方面发生了质的改变，一是企业变成了平台，一切变得无边界；二是顾客成为了用户，每个人都彰显了价值。
在海尔的模式法则中，用户可以说是最核心的出发点。即如张瑞敏提出的“用户付薪”原则一样，海尔人的恐惧、荣誉、利益，都让用户说的算。这种实践固然有它残酷的地方，不前进则被淘汰，不改变则必消亡；但它又是一种极为有效的探索，在这个过程中，中间层消失了，用户与创客实现了零距离。用户不再是只能被动跟从市场的顾客，而是成为了市场的主体，这是互联网带来的转变，也是时代的要求。
在三十一岁生日的时候，许多海尔人选择以反思的方式度过这一天。这种反思或许是海尔对待时代的一种态度，毕竟互联网时代是一个个性化的时代，也更是一个有些浮躁和着急的时代。市场的迅速变化，带来了急功近利的发展状态，有时候静下来反思过去发生的事，反而是一种难能可贵的精神。《圣经》有云，“我们四面受压，却不被困住，出路绝了，却非绝无出路。”这是张瑞敏在海尔创业纪念日这天勉励创客的一句话，对于今天的海尔来说，未来的出路是什么？那就是成为时代的引领者，这条出路很辛苦，却很值得。